Politique d’expédition
Politique d'expédition
La livraison suivie est offerte en France métropolitaine, et votre commande arrive en général en 6 à 11 jours ouvrés après sa confirmation. Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Les pays disponibles s'affichent à l'étape de livraison.
Délais
- Préparation et expédition : comprises dans le délai total estimé de 6 à 11 jours ouvrés.
- Transport : le délai total estimé est de 6 à 11 jours ouvrés. La date estimée s'affiche sur la fiche produit et dans votre e-mail de confirmation.
- Les dimanches et jours fériés ne sont pas comptés.
Suivi
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous.
Plusieurs colis
Les produits d'une même commande peuvent être expédiés séparément. C'est parfois le cas du collant offert (Le Zéphyr), qui peut arriver dans un colis distinct. Les frais de livraison ne sont facturés qu'une seule fois.
Adresse incorrecte
Vérifiez votre adresse avant de valider. Si le colis revient à cause d'une adresse erronée ou incomplète, nous pouvons vous demander de régler les frais de réexpédition.
Colis en retard, perdu ou abîmé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il est arrivé abîmé, écrivez-nous à contact@myfrileuse.com avec votre numéro de commande et, si besoin, des photos. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.